Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv386

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "sv386" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web sv386.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của sv386.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng sv386, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng sv386.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng khác được sv386 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Nội dung": Bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng sv386.

Các thuật ngữ không được định nghĩa cụ thể trong tài liệu này sẽ được hiểu theo nghĩa thông thường trong ngữ cảnh pháp lý và thương mại tại Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv386, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv386 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tự nguyện: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ sv386 phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được sv386 yêu cầu xác minh.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản sv386. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Quá trình đăng ký tài khoản sv386 yêu cầu thành viên cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của bạn và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

sv386 có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Thành viên chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho sv386 qua kênh hỗ trợ chính thức.

sv386 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• sv386 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên sv386.
• sv386 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 60 giây; trong một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sv386 phải tuân thủ các quy định sau đây. sv386 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đồng xu và trượt thể thao – mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Tất cả kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của sv386 và/hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sv386 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• sv386 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ chiến lược, phần mềm hoặc phương pháp nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• sv386 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các cược đã được đặt và xác nhận.

sv386 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại sv386:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia của chương trình tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• sv386 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• sv386 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên sv386 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sv386 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Khai thác lỗ hổng: Cố tình tì m kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của sv386, bao gồm DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng sv386 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

sv386 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thành viên có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho sv386 và các dịch vụ trực tuyến khác.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không đăng nhập vào tài khoản sv386 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

sv386 sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, thành viên cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv386.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv386, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sv386 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng sv386 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ sv386 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm sv386.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của sv386 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung của sv386.

sv386 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv386 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng sv386.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo sv386.

sv386 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

sv386 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng sv386.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. sv386 khuyến nghị liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

sv386 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv386. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. sv386 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng sv386 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của sv386, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng sv386.
• Thời gian phản hồi: sv386 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng dưới 2 phút qua kênh chat và trong vòng 24 giờ qua email.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để sv386 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.